Vragen

بسم الله الرحمن الرحيم

Hoe kan ik bestellen?

U dient eerst een account aan te maken. Hierna kunt u door eenvoudige stappen te doorlopen de geautomatiseerde bestellingsprocedure volgen. Als u deze methode gebruikt, kunt u ook online zien hoe het met u bestelling staat. Uit ervaring weten we dat er vaak toch nog vragen zijn. U kunt gerust een e-mail sturen en dat we zo de bestelling afronden.

Wat kost het om kleding op maat te laten maken?

U kunt de op de site vermelde prijzen aanhouden als leidraad. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van uw materiaal keuze, wol en linnen zijn dan doorgaans duurder dan katoen of viscose.

Kan ik eigen ontwerpen aanleveren?

Wij vinden het altijd leuk om naar uw wens en behoefte te ontwerpen, inspiratie is welkom! Ook komt het voor dat een zuster een favoriet heeft, maar dat dit versleten is. Wij nemen dan het patroon over en kunnen deze wanneer u maar wenst, eventueel met kleine aanpassingen voor u maken.

Wat is mijn maat?

Alle lof is aan Allah de meest Geprezene en Verhevene. Maten verschillen enorm en dan bedoel ik niet dat dames verschillen in maat, maar de ene maat 40 kan totaal anders uitvallen dan de andere maat 40. Dit komt omdat verschillende landen verschillende normen gebruiken. Omdat het niet goed passen van de kleding een veel voorkomende teleurstelling is, adviseren wij u onze uitgebreide informatie over maten raad te plegen alvorens te bestellen. Ook kunt u met een meetlint ieder op de site getoond product ‘passen’, omdat overal de exacte maten van het product bij staan.

Wat is de levertijd?

Alles wat op de site staat is op voorraad (tenzij uitdrukkelijk vermeld van niet) en kan binnen 1 á 2 dagen geleverd worden. Indien u een getoond product in een andere maat of materiaal wenst, is de levertijd maximaal 2 á 3 weken. Bij eigen ontwerpen is het afhankelijk van de voor ons beschikbare tijd en de termijn waarop u de kleding nodig heeft.

Wat als ik niet tevreden ben?

Dan doet u alles terug in de doos en stuurt u de kleding ongebruikt retour afzender. Wij stellen het zeer op prijs indien u (uitgebreid) kunt melden waar u niet tevreden over bent.