ALGEMENE VOORWAARDEN VAN MUSLIMA.BIZ

Artikel 1. Toepasselijke wetgeving.
1.1 De Algemene Voorwaarden van Muslima.Biz confirmeren zich volledig aan de Nederlandse wetgeving inzake overeenkomsten op afstand in de zin van Afdeling 9A, Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek ex artikel 46a e.v. alsmede aan de daaraan ten grondslag liggende Richtlijn nr.97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie d.d. 20 mei 1997 betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten (pbEGL144).      
1.2 Hierbij is tevens van belang Boek 3 en Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek (BW), de Memorie van Toelichting, Kamerstukken II 26 861, nr.3, pagina 2 t/m 16, de Memorie van Antwoord II, Parlementaire Geschiedenis Invorderingswet 7, p.107 alsmede de Algemene Termijnenwet ten aanzien van leveringen, (vooruit)betalingen, restituties, schriftelijke of digitale communicatie/reacties waaronder te verstaan ontvangstbevestigingen, attenties, opmerkingen, klachten, ontbindingsverzoeken en restitutieverzoeken.
1.3 Elektronische communicatie wordt uiteraard door Muslima.Biz erkent als schriftelijk bewijs.
1.4 Verkoper/aanbieder: de zelfstandige onderneming van Judith Marianne Kraak, roepnaam Zayneb, die handelt onder de handelsnaam Muslima.biz, via de website www.MuslimaBiz.nl, wonende en zaakdoende 7544 HB te Enschede, gelegen aan de Tubbergenbrink 25 sedert d.d. 06 februari 2008, door middel van  inschrijving in het handelsregister van de Kamers van Koophandel Oost Nederland KvK nr. 081.70.572.
1.5 Product: het product dat of de producten die de koper middels een digitale bestelling via de website van Muslima.Biz hebt besteld, althans de producten die door het sluiten van een verbintenissenrechtelijke overeenkomst op afstand tussen koper en Muslima.biz door de koper zijn aangemerkt en deze producten door Muslima.biz binnen de wettelijke termijn van 30 dagen aan de koper zijn geleverd, waarvoor koper een bepaalde overeengekomen prijs inclusief 19% BTW en met in begrip van verzend- en/of portokosten vooraf heeft dienen te betalen;
1.6 Indien Muslima.Biz en koper ook maar op één moment vóór of bij het sluiten van de overeenkomst in elkaars persoonlijke aanwezigheid verkeren in verband met de te sluiten overeenkomst, is er geen sprake meer van een overeenkomst op afstand, zie MvT, Kamerstukken II, 26 861, nr.3, p.17 en Nota II Kamerstukken II 26 861, nr.5, p.16; zie artikel 2 lid 1 Richtlijn nr. 97/7/EG, pbEG L 144.

Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden.
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Muslima.Biz, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Voorwaarden van toepassing.
2.2 Door middel van het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling accepteert koper uitdrukkelijk deze Voorwaarden.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door Muslima.Biz worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Muslima.Biz worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door Muslima.Biz ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.5 Deze Voorwaarden respecteren en eerbiedigen de beschermingsrechten van de koper die voortvloeien uit voornoemde wetgeving en/of uit de betreffende koopovereenkomst op afstand.
2.6 Muslima.Biz heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud van de Internetsite steeds te wijzigen c.q. aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving aan de betreffende koper.

Artikel 3. Aanbiedingen/overeenkomsten.
3.1 Alle aanbiedingen van Muslima.Biz zijn vrijblijvend en Muslima.Biz behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, mist helderheid en duidelijkheid steeds aan de orde is over welke producten de aanbiedingen van toepassing zijn en voor welke termijnperiode de aanbieding geldt.
3.2 Een overeenkomst op afstand betreft de koop op afstand die tot stand komt na acceptatie van de bestelling door Muslima.Biz, alsmede bij de ontvangst van de vooruitbetaling ervan. Muslima.Biz is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde Bijzondere Voorwaarden aan de levering te verbinden indien de koper specifieke wensen heeft geuit ten aanzien van het product, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
3.3 Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd of (nog) niet geleverd kan worden, deelt Muslima.Biz dit ten spoedigste mede aan de koper na ontvangst van de bestelling en onverwijld na ontvangst van de vooruitbetaling van het desbetreffende product.
3.4 De koop op afstand bevat alle tussen de door koper en Muslima.Biz gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen koper en Muslima.Biz.
3.5 De administratie van Muslima.Biz geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de koper aan Muslima.Biz verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Muslima.Biz verrichtte leveringen. Muslima.Biz erkent ten overvloede dat elektronische communicatie uiteraard als verbintenissenrechtelijk bewijs kan dienen tussen partijen, mocht onverhoopt miscommunicaties nadien aan de orde komen.

Artikel 4. Prijzen en betalingen.
4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en leveringsdiensten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verpakking- en verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Indien de koper zich niet in Nederland bevindt, bijvoorbeeld in België, Groot-Brittannië of Duitsland, is de koper zelf aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.
4.2 Als op de prijslijsten of op de orderbevestiging een prijs vermeldt staat die incorrect is, behoudt Muslima.Biz al haar rechten voor alsnog de juiste prijs in rekening te kunnen brengen. De koper kan alsdan de overeenkomst ontbinden door zulks schriftelijk kenbaar te maken en daarbij de geleverde goederen retour te zenden binnen zeven dagen na ontvangst van de producten.
4.3 Indien Muslima.Biz haar vordering ter incasso dient uit te besteden aan haar Incassojurist & Civilist mr.E. Schijlen  LL.M. te Breda, is de koper tevens de incassokosten verschuldigd conform Staffel II Sector Kanton, onverminderd de bevoegdheid van Muslima.Biz om buiten het Nederlandse taalgebied een verhoging aan gemaakte buitengerechtelijke incassokosten daartoe in te vorderen.
4.4 Ten laste van de koper komen tevens alle noodzakelijke gerechtelijke invorderingskosten van welke aard dan ook, die Muslima.Biz als gevolg van een toerekenbare verwijtbare niet-nakoming door koper ten aanzien van diens contractuele betalingsverplichtingen heeft moeten maken.
4.5 Ingeval van niet-tijdige vooruitbetaling is Muslima.Biz steeds bevoegd levering van zaken op te schorten tot het moment waarop de koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde kosten van aflevering daaronder begrepen als onderdeel van de koopprijs.

Artikel 5. Levering.
5.1 De door Muslima.Biz opgegeven leveringstijden zijn wettelijk bepaald, waaraan Muslima.Biz steeds conform toepasselijke wetgeving ex artikel 7:46f lid 1 BW en op grond van de redelijkheid in de gegeven omstandigheden van het geval aan zal houden.
5.2 Overschrijding van enige leveringstermijn van maximaal 30 dagen te rekenen vanaf de dag waarop de koper zijn bestelling bij Muslima.Biz heeft gedaan, geeft koper een recht op een mogelijke schade-vergoeding alsmede het recht om de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst op afstand te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn als gevolg van een vertraging Muslima.Biz niet kan worden toegerekend of nakoming reeds blijvend onmogelijk is. De koper is in dat geval steeds gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst op afstand te ontbinden en voorzover dat noodzakelijk is door middel van een schriftelijke of digitale melding aan Muslima.Biz, zonder de verplichting uwerzijds om opgave van redenen daarmee te doen vergezellen.
5.3 De door Muslima.Biz opgegeven leveringstijden gelden in beginsel louter voor leveringen in Nederland en zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale leveringstermijnen voor buiten het Nederlandse taalgebied, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient Muslima.Biz nimmer door de koper schriftelijk in gebreke te worden gesteld, aangezien het verzuim van Muslima.Biz van rechtswege intreedt ex artikel 7:46f lid 1 BW, waarna in overleg met de koper alsnog een redelijke termijn zal gelden voor nakoming welke termijn minstens zeven werkdagen zal zijn.
5.4 Indien de koper reeds betalingen heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de koop op afstand welke door de koper wordt ontbonden, zal Muslima.Biz het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk althans binnen 30 werkdagen terugbetalen nadat Muslima.Biz - de vereiste schriftelijke kennisgeving van de ontbinding van de koper zelf - heeft ontvangen, niet van een onbevoegde en onbekende gemachtigde.
5.5 Muslima.Biz acht zich echter wel bevoegd om bij de professionele uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van professionele derden.
5.6 De wijze van verpakking, verzending en de keuze van het verpakkingsmateriaal wordt door Muslima.Biz steeds bepaald, tenzij de koper daartoe specifieke wensen vooraf hebt kenbaar gemaakt.

Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten.
6.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op aan de koper ter beschikking gestelde producten en verband houdende met deze Internetsite berusten bij Muslima.Biz. Onder intellectuele eigendom wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere intellectuele eigendomrechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken of andere voortbrengselen, alsmede - al dan niet octrooieerbare - technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
6.2 Muslima.Biz garandeert niet dat de aan de koper geleverde producten geen inbreuk maken op enig ongeschreven intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud.
7.1 De koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, afleveren of vervreemden.

Artikel 8. Communicatie.
8.1 Muslima.Biz tracht middels haar website steeds volledige duidelijkheid te betrachten en begrijpelijk te zijn terzake haar wettelijke vereiste gegevens- informatieverstrekking in het kader van de koop op afstand aan de koper conform artikel 7:46c lid 1 onder a t/m h BW jo artikel 4 van de Richtlijn. Mocht volgens de koper het een en ander niet helemaal duidelijk of toch niet helemaal begrijpelijk zijn, dan kan de koper middels e-mail of telefonisch onderhoud voortijdig contact opnemen met Muslima.Biz, zodat volledige opheldering van zaken kan worden betracht.
8.2 Voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen koper en Muslima.Biz, dan wel tussen Muslima.Biz en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Muslima.Biz, kan Muslima.Biz eventueel aansprakelijk zijn ex artikel 7:46c lid 1 BW, tenzij de oorzaak niet aan Muslima.Biz valt te verwijten of anderzijds vooraf de koper ten aanzien van summiere en/of ondergeschikte elementen buiten het kader van artikel 7:46c lid 1 BW vooraf makkelijk telefonisch of middels e-mail opheldering had kunnen verzoeken.

Artikel 9. Reclames.
9.1 Reclamering kan uitsluitend plaatsvinden bij Muslima.Biz.
9.2 De koper heeft de wettelijke verplichting om bij aflevering onverwijld te onderzoeken of de producten aan de koop op afstand beantwoorden ex artikel 46d lid 1 BW. Indien dit onverhoopt niet het geval is, dient de koper Muslima.Biz daarvan zo spoedig mogelijk – schriftelijk - in kennis te stellen, in ieder geval binnen zeven (7) dagen na ontvangst c.q. na de aflevering van de producten, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was. De koper kan binnen de gestelde wettelijke termijn van zeven dagen de koop zonder opgave van redenen – schriftelijk - ontbinden, doch Muslima.Biz wenst gaarne vanuit zakelijk oogpunt op de langere termijnperspectief een schriftelijke gemotiveerde kennisgeving van haar koper te ontvangen.
9.3 Retournering van de producten dient plaats te vinden binnen zeven dagen na de ontbinding, dit
conform het schriftelijk gestelde qua te stellen vereisten voor de gebruikmaking van het recht tot ontbinding overeenkomstig artikel 46d lid 1 BW jo lid 2 onder b van artikel 7:46c BW. De kosten van retourzending komen dan voor rekening van de koper, althans Muslima.Biz kan de kosten voor de geretourneerde producten bij koper in rekening brengen door deze onkosten in mindering te brengen op het te restitueren aankoopbedrag.
9.4 Indien telefonisch, schriftelijk en/of digitaal is aangetoond dat de producten niet volledig voldoen aan de betreffende overeenkomst op afstand, behoudt Muslima.Biz de bevoegdheid de betreffende producten tegen retournering op eigen vervoerskosten daarvan te vervangen door nieuwe producten van gelijke kwaliteit en prijs en deze aan de koper te verstrekken conform het bepaalde onder lid 3 van artikel 7:46f BW.
9.5 Indien een koop op afstand zonder opgave van redenen wordt ontbonden en de producten binnen zeven dagen na aflevering aan Muslima.Biz zijn geretourneerd, wordt de retourzending in dit geval uiteraard volledig geaccepteerd indien het product wel onbeschadigd is teruggezonden, vergezeld met de originele factuur, waarbij tevens de kosten voor retourzendingen voor rekening van de koper zijn gekomen.
9.6 De koop op afstand kan nimmer worden ontbonden ten aanzien van producten die tot stand zijn gekomen overeenkomstig specificaties van de koper en van producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn, dit conform het bepaalde in artikel 7:46d lid 4 onder b onder 1º en onder 2º BW.
9.7 Muslima.Biz zal zich conform artikel artikel 46d lid 2 BW opstellen door geen enkele vergoeding in rekening te brengen, buiten de kosten van de retourzending, dit gezien de strekking van de bescherming van kopers bij op afstand gesloten overeenkomsten.
9.8 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Muslima.Biz schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de koper te wijten is of anderszins voor risico van de koper komt, zal Muslima.Biz de koper hiervan onverwijld in kennis stellen. Muslima.biz behoudt het recht voor om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de koper terug te betalen bedrag in te houden, dit steeds met overleg van de koper.
9.9 Muslima.Biz zal, nadat de producten zijn geretourneerd, het door de koper daarvoor geheel of gedeeltelijk betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk c.q. binnen 30 dagen aan de koper terugbetalen ex artikel 7:46d lid 3 BW.
9.10 Door Muslima.Biz worden geen garanties gegeven op producten van toeleveranciers of waarop levering- en/of licentievoorwaarden van derden van toepassing zijn.
9.11 Zeer geringe afwijkingen in kwaliteit van de producten, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het gewone handelsverkeer algemeen worden toegelaten, kunnen steeds een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst op afstand, doch wordt door Muslima.Biz als onwenselijk beschouwd

Artikel 10. Aansprakelijkheid.
10.1 Behoudens de verplichtingen die voortkomen uit de wetgeving, is Muslima.Biz nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper en anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Muslima.Biz.
10.2 Muslima.Biz is in het kader van informatieplichten ex artikel 7:46c BW jo artikel 4 van de Richtlijn niet aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van de telecommunicatie-infra-structuur en de gebruikte randapparatuur of voor uitval of onbereikbaarheid van haar systeem. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in verband met data, storingen in de verbinding met Internetproviders, storingen in het gebruikte telecommunicatieverbindingen, volledige bezetting van lijnen, uitval van de elektriciteit en andere storingen.
10.3 Ook is Muslima.Biz niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van de Internetsite van Muslima.Biz wegens onderhoud of anderszins.
10.4 Muslima.Biz aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van de door haar geleverde informatie over de door haar geleverde producten, waarover de koper gespecificeerde opdracht voor heeft gegeven. Tevens sluit Muslima.Biz iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de gegeven adviezen en antwoorden op vragen via e-mail en/of de telefoon, tenzij hier sprake is van opzet op grove schuld.

Artikel 11. Overmacht.
11.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Muslima.Biz in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door de koper dit schriftelijk of digitaal mee te delen en zulks zonder dat Muslima.Biz gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
11.2 Onder overmacht van Muslima.Biz wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend stakingen, uitsluitingen en stagnatie of andere problemen bij Muslima.Biz of haar toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstanties.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
12.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Muslima.Biz en de koper is Nederlands recht van toepassing, indien daarbij niet afgeweken wordt van Islamitisch recht.
12.2 Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de betreffende overeenkomst op afstand dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde kantonrechter van de woon- of vestigingsplaats van de koper. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal door de raadsman van Muslima.Biz: Civilist & Incassojurist Mr.E. Schijlen  LL.M. te Breda, 4811 AH, aan de Willemstraat 5, zie www.MrSchijlen.nl
12.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Muslima.Biz in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Muslima.Biz vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
12.4 Wanneer door Muslima.Biz gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. De Koper kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Muslima.Biz deze Voorwaarden soepel toepast.

Artikel 13. Nederlandse tekst prevaleert.
13.1 De Nederlandse tekst van deze algemene Voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.